Praxismanagement

COVID-19: Das Team an erster Stelle

COVID-19: Das Team an erster Stelle

Ausgabe - Mai
COVID-19

Autor : Antje Blättner

Tierärztliche Praxen werden durch die COVID-19-Pandemie in einem Maße herausgefordert wie nie zuvor. Dieser Artikel erläutert verschiedene Schritte, die dem Praxisteam und dem Unternehmen tierärztliche Praxis helfen können, die Herausforderungen dieser Krise erfolgreich zu meistern.

Tägliche Herausforderungen

Tägliche Herausforderungen

Ausgabe 1 - Mai
Der K-Faktor: Kompetenz in Kommunikation

Autoren : Cindy Adams, Antje Blättner, Miguel Ángel Díaz, Iván López Vásquez

Dieses Kapitel befasst sich mit einigen schwierigen Situationen, denen sich praktische Tierärzte tagtäglich stellen müssen. Unter dem Einfluss von „Dr. Google” haben Tierbesitzer heute immer mehr Einwände: Sie stellen infrage, was der Tierarzt sagt und tut, und dies kann zu konfliktbeladenen Situationen führen. Und zusätzlich ist es vielen Tierärzten unangenehm, über Geld zu reden. In diesem Abschnitt des Veterinary Focus werden wir deshalb auch Vorschläge unterbreiten, wie man über Geld sprechen kann.

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