Alison Lambert

BVSc, CMRS, MRCVS

Onswitch, Grantham, UK

Alison Lambert ist Tochter von Landwirten und schloss ihr Tiermedizinstudium 1989 an der Liverpool University ab. Einige Jahre lang arbeitete sie in der Praxis, bevor sie eine Karriere bei Hills Pet Nutrition und MARS startete. Hier entdeckte sie ihre Leidenschaft für das Thema Kundenerfahrungen, die sie im Jahr 2001 schließlich veranlasste, das Unternehmen Onswitch zu gründen. Dr. Lambert ist Honorary Associate Professor an der School of Veterinary Medicine and Science der Nottingham University. Darüber hinaus ist sie Autorin zahlreicher Veröffentlichungen, spricht regelmäßig auf wichtigen internationalen Tierärztekongressen und Events, und erhielt 2019 den Veterinary Business Thought Leader Award der AVA.

Beitrag

Verbesserung der Erfahrungen von Katzenbesitzern

Viele Besitzer betrachten ihre Heimtiere heute zunehmend als echte Familienmitglieder und erwarten die qualitativ bestmögliche Versorgung, wenn sie eine tierärztliche Praxis wählen. Alison Lambert zeigt die Möglichkeiten für eine Verbesserung der Kundenerfahrungen von Katzenbesitzern und ihren Katzen.