Alison Lambert

Alison Lambert

BVSc, CMRS, MRCVS

Onswitch, Grantham, RU

Alison Lambert es hija de un granjero y se licenció en veterinaria por la Universidad de Liverpool en 1989. Se dedicó durante varios años al trabajo de clínica y continuó su trayectoria profesional en Hills Pet Nutrition y MARS, donde descubrió su pasión por el área de la experiencia del cliente, lo que la llevó a fundar la empresa Onswitch en el 2001. La Dra. Lambert es Profesora Asociada Honoraria en la Facultad de Medicina y Ciencias Veterinarias de la Universidad de Nottingham. Cuenta con numerosas publicaciones y es ponente habitual en congresos y eventos veterinarios internacionales de reconocido prestigio. En el 2019 recibió el premio “Veterinary Business Thought Leader” (Líder de Pensamiento Empresarial Veterinario) de la Asociación Australiana Veterinaria.

Contribución

Cómo mejorar la experiencia del propietario felino

Cómo mejorar la experiencia del propietario felino

Los propietarios, cada vez ven más a su mascota como un miembro de la familia y cuando eligen una clínica veterinaria esperan que su mascota reciba los mejores cuidados. Alison Lambert nos ofrece una revisión sobre cómo mejorar la experiencia del cliente, lo que será beneficioso tanto para el gato como para su cuidador.

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