Practice Management

I gatti hanno un’aspettativa di vita più lunga e migliore; come possiamo garantire che l’assistenza sanitaria che gli offriamo sia ottimale? Questo articolo offre alcuni suggerimenti.

I medici veterinari trovano talvolta difficile lavorare in modo soddisfacente con gli allevatori, ma questo documento discute come tale relazione possa essere un’esperienza positiva per entrambe le parti.

“Se il tuo unico strumento è un martello, tutti i problemi sembrano chiodi”. Questa sezione sottolineerà i diversi fattori necessari per fare di te un “buon clinico” e in particolare affronterà l'arte della comunicazione

Questa parte coprirà l'arte della comunicazione, specialmente quando hai a che fare con i proprietari di pet, perché nulla è più frustrante della mancata compliance quando si tratta un animale.

La maggior parte dei veterinari non si sente a proprio agio quando si parla di tariffe, o quando riceve la richiesta di "vendere" qualcosa, ma è normale! Questo capitolo offre un metodo che vi permetterà di prescrivere o raccomandare prodotti e servizi in modo efficace.

Infine, saranno analizzati alcuni suggerimenti per migliorare la vostra strategia.

Questo capitolo fornirà consigli pratici (cosa fare, cosa non fare, insidie principali, e così via) su blog, siti Web e social media, e come incoraggiare i clienti a lasciare recensioni positive sul Web.

In base agli studi condotti in un ospedale umano, questo capitolo illustrerà le diverse fasi del percorso del proprietario di pet fino alla vostra struttura, compresa la visita che dovrebbe essere una “occasione d’oro” per il vostro cliente.

Internet ha cambiato il “percorso del proprietario di pet”: prima di telefonare a un veterinario per chiedere consigli o prenotare una visita, il cliente cercherà su Internet (a volte solo per trovare un numero di telefono) e troverà qui le prime informazioni sulla vostra struttura.