Os desafios diários
Este capítulo abordará algumas situações difíceis que podem ser enfrentadas em uma clínica veterinária.
Fator C: Habilidades de Comunicação na Medicina Veterinária
Baixar versão PDF
Artigos
Por que investir em comunicação? (Parte 1)
Por que investir em comunicação? (Parte 2)
Por que investir em comunicação? (Parte 3)
Por que investir em comunicação? (Parte 4)
Por que investir em comunicação? (Parte 5)
A comunicação é uma habilidade clínica (parte 2)
Uma das principais habilidades para estabelecer relacionamentos com os outros é a empatia...
A comunicação é uma habilidade clínica (parte 3)
Fazer perguntas abertas aos tutores, especialmente no início de uma consulta...
A comunicação é uma habilidade clínica (parte 4)
Para incorporar essas habilidades no dia a dia da clínica, é necessário ir mais além e alcançar um nível superior na forma de interagir com os clientes e colegas de trabalho.
A comunicação é uma habilidade clínica (parte 5)
Qualquer comportamento que incite o cliente a falar mais sobre o tema ou tópico...
A comunicação é uma habilidade clínica parte 1
As habilidades de comunicação descritas a seguir são essenciais para o desenvolvimento de uma relação de colaboração...
O bom andamento da consulta (parte 1)
Com frequência, os médicos-veterinários se concentram no pet e se esquecem do tutor...
O bom andamento da consulta (parte 2)
Muitas vezes, a primeira recomendação de uma clínica vem de algum parente próximo, de amigos ou da Internet...
O bom andamento da consulta (parte 3)
Os médicos-veterinários que conscientemente se importam e trabalham em seu estilo de comunicação...