La comunicación es una habilidad clínica (parte 5)
Para incorporar estas habilidades de comunicación en el día a día de la clínica es necesario ir más allá...
Antje Blättner
DVM
Antje Blättner creció en Sudáfrica y Alemania y tras estudiar veterinaria en Berlín y Múnich se licenció en 1988. Montó y dirigió su propia clínica de pequeños animales y después de realizar un posgrado sobre formación y coaching en la Universidad de Linz, en Austria, fundó “Vetkom”. La empresa Vetkom se dedica a la formación de veterinarios y auxiliares sobre gestión de clínicas, abordando temas como la comunicación con el cliente, el marketing y otras áreas relacionadas con la gestión. Antje Blättner también es editora de dos revistas profesionales, “Teamkonkret” (para auxiliares veterinarios) y “Veterinärspiegel” (para veterinarios).
Autores que han colaborado con Antje Blättner
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