Ser un buen veterinario (Parte 2)
En esta parte del artículo aboradermos el arte de la comunicación, especialmente con los propietarios, puesto que no hay nada más frustrante que la falta del cumplimiento de los tratamientos.
Antje Blättner
DVM
Antje Blättner creció en Sudáfrica y Alemania y tras estudiar veterinaria en Berlín y Múnich se licenció en 1988. Montó y dirigió su propia clínica de pequeños animales y después de realizar un posgrado sobre formación y coaching en la Universidad de Linz, en Austria, fundó “Vetkom”. La empresa Vetkom se dedica a la formación de veterinarios y auxiliares sobre gestión de clínicas, abordando temas como la comunicación con el cliente, el marketing y otras áreas relacionadas con la gestión. Antje Blättner también es editora de dos revistas profesionales, “Teamkonkret” (para auxiliares veterinarios) y “Veterinärspiegel” (para veterinarios).
Autores que han colaborado con Antje Blättner
Explore los diferente artículos y números de este autor de más abajo.
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