Los retos de cada día
En este capítulo se abordan algunas situaciones difíciles que se pueden dar en la clínica veterinaria...
MSW, PhD
Cindy Adams es Profesora del Departamento de Ciencias Diagnósticas y Clínicas Veterinarias de la Universidad de Calgary, donde ha desarrollado e implementado el Programa de Comunicación Clínica de la nueva Facultad de Veterinaria. Desde 1980 hasta 1992 continuó su formación para conocer mejor las relaciones entre los seres humanos y los animales y fue trabajadora social en instituciones para el bienestar infantil, refugios de mujeres y sistemas de justicia, que frecuentemente trabajan con animales. Combinó diferentes perspectivas desde el trabajo social y desde el doctorado en Epidemiología Veterinaria y se convirtió en miembro de la Facultad de Veterinaria de Ontario en la Universidad de Guelph (1996-2006). En dicha Facultad diseñó y dirigió el primer plan de estudios de Comunicación Veterinaria en Norteamérica y fue pionera en un programa de investigación sobre Comunicación en Medicina Veterinaria.
Cindy Adams contribuyó a la puesta en marcha del proyecto de Comunicación Veterinaria del Instituto de Comunicación Sanitaria de Bayer. Su investigación se ha centrado en la formación sobre comunicación, la comunicación entre el veterinario y el cliente en clínicas de grandes y pequeños animales, el bienestar animal y el dolor humano por fallecimiento de su animal de compañía. Es fundadora de la Conferencia Internacional sobre Comunicación en Medicina Veterinaria, coautora del libro “Habilidades de Comunicación en Medicina Veterinaria” y ha impartido ponencias a nivel internacional y asesorado a veterinarios, equipos de clínicas veterinarias y formadores veterinarios en América del Norte, Europa, Australia y Caribe.
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En este capítulo se abordan algunas situaciones difíciles que se pueden dar en la clínica veterinaria...
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Los veterinarios muchas veces se centran en la mascota y se olvidan del propietario…
En esta parte, ofrecemos ejemplos concretos de las diferentes preguntas...
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Para incorporar estas habilidades de comunicación en el día a día de la clínica es necesario ir más allá...
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Recordemos rápidamente las bases científicas de la comunicación