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Veterinary Focus

Artículos sobre gestión de clínicas veterinarias

Los artículos sobre gestión clínica ofrecen consejos, asesoramiento y orientación para optimizar la gestión y administración de la clínica en el día a día.

Veterinario observando un gato en la mesa de exploración

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    Mostrar 9 de 32 artículos

    Número de edición 1 Fecha de publicación 16/09/2021

    Estrategia y herramientas

    En este capítulo encontrarás consejos prácticos (qué hacer, qué no hacer, principales errores, etc.) sobre blogs, sitios web y redes sociales, además de cómo motivar a tus clientes para que dejen comentarios positivos en la web.

    por Pere Mercader , Philippe Baralon , Antje Blättner y Susie Samuel

    Número de edición 1 Fecha de publicación 10/05/2021

    Cómo ofrecer una gran experiencia - Parte 1

    En este capítulo, siguiendo los estudios realizados en un hospital de medicina humana, se describen los diferentes pasos del itinerario de un propietario en una clínica, incluyendo la consulta, la cual debería ser el “momento de oro” para tu cliente.

    por Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader y Susie Samuel

    Número de edición 1 Fecha de publicación 07/05/2021

    Cómo atraer clientes a tu clínica

    Internet ha cambiado el “itinerario del propietario”: el cliente, antes de llamar al veterinario para preguntar algo o concertar una cita, realizará una búsqueda en Internet (aunque a veces solo sea para conseguir el número de teléfono) y obtendrá información de primera mano sobre tu clínica.

    por Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader y Susie Samuel

    Número de edición 1 Fecha de publicación 05/05/2021

    La importancia de la experiencia del propietario

    Los veterinarios clínicos a menudo no son conscientes de su entorno. Nunca permanecen mucho tiempo en la sala de espera de su clínica. Incluso para entrar en la clínica, a veces, utilizan una puerta diferente a la de sus clientes.

    por Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader y Susie Samuel

    Número de edición 2 Fecha de publicación 28/04/2021

    Ser un buen veterinario (Parte 1)

    “Si tu única herramienta es un martillo, todos los problemas se parecen a un clavo”. En esta parte abordaremos los elementos necesarios para que seas un “buen veterinario” y tengas una mayor confianza en tus decisiones clínicas.

    por Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader y Mark Moran

    Número de edición 2 Fecha de publicación 28/04/2021

    Ser un buen veterinario (Parte 2)

    En esta parte del artículo aboradermos el arte de la comunicación, especialmente con los propietarios, puesto que no hay nada más frustrante que la falta del cumplimiento de los tratamientos.

    por Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader y Mark Moran

    Número de edición 2 Fecha de publicación 27/04/2021

    Convertirse en un buen compañero (Parte 2)

    Cuando empieces a trabajar en una clínica, necesitarás aprender más sobre el trato con las personas. Además también necesitarás cuidar de ti mismo para evitar el desgate emocional o burn-out. En este artículo te lo explicamos.

    por Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader y Mark Moran