DVM, MBA
Philippe Baralon se licenció por la Facultad de Veterinaria de Tolosa (École Nationale Vétérinaire de Toulouse) en 1984 y continuó su formación en Economía (Máster en Economía, Toulouse, 1985) y Administración de Empresas (MBA, HEC-Paris 1990). Fundó su propio grupo de consultoría, Phylum, en 1990, del que actualmente sigue siendo su socio, dedicándose principalmente a la consultoría en gestión de clínicas veterinarias de 26 países. Sus principales áreas de especialización son la estrategia, el marketing y las finanzas. Además, imparte formación a veterinarios y ofrece su apoyo al personal de clínicas veterinarias a través de ponencias y talleres sobre gestión veterinaria, además realiza análisis comparativos de la economía de clínicas veterinarias de diferentes lugares del mundo. Philippe Baralon ha escrito más de cincuenta artículos sobre gestión de la clínica veterinaria.
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“Si tu única herramienta es un martillo, todos los problemas se parecen a un clavo”. En esta parte abordaremos los elementos necesarios para que seas un “buen veterinario” y tengas una mayor confianza en tus decisiones clínicas.
Para tener éxito en la clínica veterinaria a largo plazo es esencial conocer y comprender los diferentes factores que influyen en los ingresos y los gastos de la clínica.
Incluso el veterinario o médico más experto necesita un buen equipo para tener éxito y, como recién licenciado, seguramente querrás que los demás te ayuden o apoyen.
En este capítulo, siguiendo los estudios realizados en un hospital de medicina humana, se describen los diferentes pasos del itinerario de un propietario en una clínica, incluyendo la consulta, la cual debería ser el “momento de oro” para tu cliente.
La clave para la supervivencia financiera durante la pandemia del COVID-19...
Los problemas únicos pueden necesitar soluciones únicas, pero para sobrevivir a la pandemia de COVID-19...
En esta parte del artículo aboradermos el arte de la comunicación, especialmente con los propietarios, puesto que no hay nada más frustrante que la falta del cumplimiento de los tratamientos.
Cuando empieces a trabajar en una clínica, necesitarás aprender más sobre el trato con las personas. Además también necesitarás cuidar de ti mismo para evitar el desgate emocional o burn-out. En este artículo te lo explicamos.
La mayoría de los veterinarios no se sienten cómodos hablando de precios o "vendiendo" productos. En este artículo presentamos un método para prescribir o recomendar productos y servicios de forma eficaz.
Por último, se aportan algunos consejos para mejorar tu estrategia.
Internet ha cambiado el “itinerario del propietario”: el cliente, antes de llamar al veterinario para preguntar algo o concertar una cita, realizará una búsqueda en Internet (aunque a veces solo sea para conseguir el número de teléfono) y obtendrá información de primera mano sobre tu clínica.
En muchos países actualmente existe una escasez de veterinarios, por lo que es posible que tengas diversas ofertas de trabajo.
