Los retos de cada día
En este capítulo se abordan algunas situaciones difíciles que se pueden dar en la clínica veterinaria...
Iván López Vásquez
DVM
Iván proviene de una familia de veterinarios; su padre y su hermano mayor comparten la misma pasión. Se licenció en la Universidad de Concepción en el año 1991, trabajó un par de años en una clínica veterinaria, para luego desarrollarse en las áreas comerciales y de marketing, ocupando diversos cargos en empresas multinacionales del sector de los animales de compañía en su país natal.
Desde el 2008 es director ejecutivo de Vetcoach; una empresa de consultoría organizacional y empresarial, especializada en la industria veterinaria de los animales de compañía para Latinoamérica, donde su visión es crear “un nuevo estándar para el mundo veterinario”.
Iván, posee estudios en marketing, innovación, coaching y psicología positiva. Actualmente es consultor estratégico de empresas en desarrollo organizacional e innovación, Coach ARO (análisis del rol organizacional), creador de iniciativas para mejorar el nivel de well-being (felicidad) de estudiantes y veterinarios, así como de programas de formación de alto valor para empresarios veterinarios y sus equipos, en temas de gestión, well-being, habilidades de comunicación y liderazgo positivo.
Iván ha escrito variados artículos de gestión para revistas veterinarias e imparte conferencias a nivel internacional en diferentes países de Latinoamérica.
Autores que han colaborado con Iván López Vásquez
Explore los diferente artículos y números de este autor de más abajo.
El buen funcionamiento de la consulta (parte 3)
Esta última parte trata de la importancia de la pedagogía...
El buen funcionamiento de la consulta (parte 1)
Los veterinarios muchas veces se centran en la mascota y se olvidan del propietario…
El buen funcionamiento de la consulta (parte 2)
En esta parte, ofrecemos ejemplos concretos de las diferentes preguntas...
La comunicación es una habilidad clínica (parte 3)
Hacer preguntas abiertas al cliente, sobre todo al principio de la consulta...
La comunicación es una habilidad clínica (parte 4)
Además de escuchar, también es importante animar al cliente de forma activa para que siga relatando su historia...
La comunicación es una habilidad clínica (parte 5)
Para incorporar estas habilidades de comunicación en el día a día de la clínica es necesario ir más allá...
La comunicación es una habilidad clínica (parte 1)
Las habilidades de comunicación que se describen a continuación son esenciales para el desarrollo de una relación...
La comunicación es una habilidad clínica (parte 2)
Una de las habilidades esenciales para construir una relación es la empatía...
¿Por qué invertir en comunicación? (parte 5)
"¿Te conoces a ti mismo?", preguntaba Sócrates.
¿Por qué invertir en comunicación? (parte 3)
Estamos convencidos de que la buena comunicación con los propietarios y con el personal...
¿Por qué invertir en comunicación? (parte 4)
Recordemos rápidamente las bases científicas de la comunicación