¿Por qué invertir en comunicación? (parte 1)
En Estados Unidos, el porcentaje de suicidios en la profesión veterinaria es 3 veces superior al de la media de la población...
El factor C: La habilidad de La Comunicación en veterinaria
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Artículos
¿Por qué invertir en comunicación? (parte 2)
Trabajar como veterinario es un claro factor de riesgo del trastorno denominado “fatiga de compasión”...
¿Por qué invertir en comunicación? (parte 3)
Estamos convencidos de que la buena comunicación con los propietarios y con el personal...
¿Por qué invertir en comunicación? (parte 4)
Recordemos rápidamente las bases científicas de la comunicación
¿Por qué invertir en comunicación? (parte 5)
"¿Te conoces a ti mismo?", preguntaba Sócrates.
La comunicación es una habilidad clínica (parte 1)
Las habilidades de comunicación que se describen a continuación son esenciales para el desarrollo de una relación...
La comunicación es una habilidad clínica (parte 2)
Una de las habilidades esenciales para construir una relación es la empatía...
La comunicación es una habilidad clínica (parte 3)
Hacer preguntas abiertas al cliente, sobre todo al principio de la consulta...
La comunicación es una habilidad clínica (parte 4)
Además de escuchar, también es importante animar al cliente de forma activa para que siga relatando su historia...
La comunicación es una habilidad clínica (parte 5)
Para incorporar estas habilidades de comunicación en el día a día de la clínica es necesario ir más allá...
El buen funcionamiento de la consulta (parte 1)
Los veterinarios muchas veces se centran en la mascota y se olvidan del propietario…
El buen funcionamiento de la consulta (parte 2)
En esta parte, ofrecemos ejemplos concretos de las diferentes preguntas...
El buen funcionamiento de la consulta (parte 3)
Esta última parte trata de la importancia de la pedagogía...
Los retos de cada día
En este capítulo se abordan algunas situaciones difíciles que se pueden dar en la clínica veterinaria...