Numéro du magazine 1 Publié 19/03/2020 La consultation optimale (partie 1) Les praticiens se concentrent souvent sur l’animal et oublient le propriétaire… par Miguel Ángel Díaz , Iván López Vásquez , Cindy Adams et Antje Blättner
Numéro du magazine 1 Publié 19/03/2020 La consultation optimale (partie 2) Dans cette partie, nous donnons des exemples précis des différentes questions... par Miguel Ángel Díaz , Iván López Vásquez , Cindy Adams et Antje Blättner
Numéro du magazine 1 Publié 05/03/2020 La communication est une compétence clinique (partie 3) Poser des questions ouvertes au client, notamment en début de consultation... par Miguel Ángel Díaz , Iván López Vásquez , Cindy Adams et Antje Blättner
Numéro du magazine 1 Publié 05/03/2020 La communication est une compétence clinique (partie 4) De même qu’écouter, il est important d’encourager activement le client à continuer de raconter son histoire... par Miguel Ángel Díaz , Iván López Vásquez , Cindy Adams et Antje Blättner
Numéro du magazine 1 Publié 05/03/2020 La communication est une compétence clinique (partie 5) Inclure ces compétences dans la pratique quotidienne exige de modifier notre façon d’interagir... par Miguel Ángel Díaz , Iván López Vásquez , Cindy Adams et Antje Blättner
Numéro du magazine 1 Publié 20/02/2020 La communication est une compétence clinique (partie 1) Les qualités de communication suivantes sont indispensables pour développer des relations basées sur le respect et la confiance entre le vétérinaire et ses clients... par Miguel Ángel Díaz , Iván López Vásquez , Cindy Adams et Antje Blättner
Numéro du magazine 1 Publié 20/02/2020 La communication est une compétence clinique (partie 2) Pour construire de bonnes relations avec les autres, l’empathie est une qualité majeure... par Miguel Ángel Díaz , Iván López Vásquez , Cindy Adams et Antje Blättner
Numéro du magazine 1 Publié 13/02/2020 Pourquoi investir dans la communication ? (partie 5) « Connais-toi toi-même » comme disait Socrate. par Miguel Ángel Díaz , Iván López Vásquez , Cindy Adams et Antje Blättner
Numéro du magazine 1 Publié 06/02/2020 Pourquoi investir dans la communication ? (partie 3) Nous sommes convaincus qu'une bonne communication avec les propriétaires d'animaux et le personnel contribue... par Miguel Ángel Díaz , Iván López Vásquez , Cindy Adams et Antje Blättner