Provocările zilnice în clinica veterinară
Acest capitol prezintă câteva situații dificile cu care s-ar putea confrunta un medic veterinar...
Cindy Adams
MSW, PhD
Cindy Adams este Profesor la Catedra de Semiologie și Medicină Veterinară Clinică a Universității Calgary, Facultatea de Medicină Veterinară, acolo unde a dezvoltat și a implementat Programul de Comunicare în clinică din cadrul noii școli de medicină veterinară din Calgary. Și-a perfecționat înțelegerea relației om-animal prin activitatea sa de asistență socială în perioada 1980 – 1992 în domeniul îngrijirii copiilor, adăposturilor pentru femei și în cadrul sistemului juridic. A implicat frecvent prezența animalelor în activitatea respectivă. Îmbinând perspective foarte diferite dobândite în urma experienței sale în asistență socială și a unui doctorat în epidemiologie veterinară.A devenit membru al Facultății de Medicină Veterinară din cadrul Universității Guelph, Ontario (1996-2006). Acolo a creat și a condus prima curiculă de comunicare veterinară din America de Nord și a pus bazele unui program de cercetare privind comunicarea în medicina veterinară.
A susținut lansarea Institutului de Comunicare în Sănătate ( Institute for Healthcare Communicatio), un proiect de comunicare Bayer. Activitatea sa de cercetare s-a concentrat pe educația comunicării, relația de comunicare medic veterinar – clienți cu animale mari și mici, bunăstarea animalelor, pierderea unui animal de companie și doliul proprietarului. Fondator al Conferinței Internaționale de Comunicare în Medicina Veterinară, co-autor al Aptitudinilor de Comunicare în medicina Veterinară (Skills for Communicating in Veterinary Medicine), a susținut numeroase prezentări și a oferit suport medicilor veterinari, echipelor de clinicieni și formatorilor în medicina veterinară în America de Nord, Europa, Australia și Caraibe.
Autori implicați Cindy Adams
Căutați articole și numere ale revistelor în care a aparut acest autor, mai jos.
Consultația optimă în clinică (Partea 3)
Acest ultim capitol se concentrează asupra importanței educării...
Consultația optimă în clinică (Partea 1)
Adesea, medicii veterinari se concentrează asupra animalului de companie și uită de proprietar...
Consultația optimă în clinică (Partea 2)
Acest capitol oferă câteva exemple specifice de întrebări variate...
Comunicarea, o abilitate clinică (Partea 3)
La începutul întâlnirii, este important să adresați clientului întrebări deschise...
Comunicarea, o abilitate clinică (Partea 4)
Pe lângă ascultare, este important să încurajăm în mod activ clientul să continue să spună ce are de spus....
Comunicarea, o abilitate clinică (Partea 5)
Includerea abilităților de comunicare în practica zilnică ne cere să trecem dincolo de ceea ce facem oricum la un nivel mai ridicat dincolo de intenție în modul în care interacționăm cu clienții și unii cu ceilalții.
Comunicarea, o abilitate clinică (Partea 1)
Abilitățile de comunicare descrise în continuare sunt esențiale pentru dezvoltarea unei bune relații de colaborare între medicul veterinar și client, între personalul cabinetului și client, precum și între membrii personalului.
Comunicarea, o abilitate clinică (Partea 2)
Una dintre competențele esențiale în construirea relațiilor cu ceilalți este utilizarea empatiei...
De ce să investim în comunicare (Partea 5)
„Cunoaște-te pe tine însuți”, spunea Socrate...
De ce să investim în comunicare (Partea 3)
Suntem convinși că o comunicare de calitate cu proprietarii și cu personalul clincii poate contribui la menținerea unui echilibru și poate preveni riscul de epuizare sau de alte probleme psihologice.
De ce să investim în comunicare (Partea 1)
În Statele Unite, procentul de sinucideri este de 3 ori mai mare în rândul medicilor veterinari comparativ cu media populației generale, fiind chiar și mai mare în cazul femeilor.