Provocările zilnice în clinica veterinară
Acest capitol prezintă câteva situații dificile cu care s-ar putea confrunta un medic veterinar...
Iván López Vásquez
DVM
Iván provine dintr-o familie de medici veterinari; tatăl și fratele său împărtășesc aceeași pasiune. A absolvit Universidad de Concepción în 1991, a lucrat câțiva ani într-un mic cabinet iar apoi a făcut o schimbare în carieră trecând în aria vânzărilor și marketingului, ocupând câteva poziții în companii multinaționale în domeniul animalelor de companie din țara sa de origine.
Începând cu 2008 a devenit Director executiv al companiei Vetcoach, o companie de consultanță organizațională și de afaceri specializată în medicină veterinară pentru animale de companie din zona Americii Latine, unde viziunea sa este aceea de a crea “un nou standard pentru lumea medicală veterinară”.
Iván a studiat marketing, inovație, coaching și psihologie pozitivă. Azi este un consultant de strategie în afaceri în domeniul inovării și dezvoltării organizaționale Coach ORA (Organizational Role Analysis), creator al unor inițiative de creștere a nivelului de bunăstare (fericire) pentru studenții și practicienii de medicină veterinară, precum și al unor programe de instruire foarte valoroase pentru companii din domeniu și echipele acestora.
Programele sale educaționale oferă teme cum ar fi management, bunăstare, abilități de comunicare și leadership pozitiv. Iván a semnat câteva articole de management în reviste de medicină veterinară și activeaza ca lector internațional în America Latină.
Autori implicați Iván López Vásquez
Căutați articole și numere ale revistelor în care a aparut acest autor, mai jos.
Consultația optimă în clinică (Partea 3)
Acest ultim capitol se concentrează asupra importanței educării...
Consultația optimă în clinică (Partea 1)
Adesea, medicii veterinari se concentrează asupra animalului de companie și uită de proprietar...
Consultația optimă în clinică (Partea 2)
Acest capitol oferă câteva exemple specifice de întrebări variate...
Comunicarea, o abilitate clinică (Partea 3)
La începutul întâlnirii, este important să adresați clientului întrebări deschise...
Comunicarea, o abilitate clinică (Partea 4)
Pe lângă ascultare, este important să încurajăm în mod activ clientul să continue să spună ce are de spus....
Comunicarea, o abilitate clinică (Partea 5)
Includerea abilităților de comunicare în practica zilnică ne cere să trecem dincolo de ceea ce facem oricum la un nivel mai ridicat dincolo de intenție în modul în care interacționăm cu clienții și unii cu ceilalții.
Comunicarea, o abilitate clinică (Partea 1)
Abilitățile de comunicare descrise în continuare sunt esențiale pentru dezvoltarea unei bune relații de colaborare între medicul veterinar și client, între personalul cabinetului și client, precum și între membrii personalului.
Comunicarea, o abilitate clinică (Partea 2)
Una dintre competențele esențiale în construirea relațiilor cu ceilalți este utilizarea empatiei...
De ce să investim în comunicare (Partea 5)
„Cunoaște-te pe tine însuți”, spunea Socrate...
De ce să investim în comunicare (Partea 3)
Suntem convinși că o comunicare de calitate cu proprietarii și cu personalul clincii poate contribui la menținerea unui echilibru și poate preveni riscul de epuizare sau de alte probleme psihologice.
De ce să investim în comunicare (Partea 1)
În Statele Unite, procentul de sinucideri este de 3 ori mai mare în rândul medicilor veterinari comparativ cu media populației generale, fiind chiar și mai mare în cazul femeilor.