DVM, MBA
Dr. Baralon a absolvit Școala Națională Veterinară din Toulouse, Franța în anul 1984, continuându-și apoi studiile în domeniul științelor economice (masterat în Economie, Toulouse, 1985) și al administrării afacerilor (MBA, HEC-Paris 1990). În anul 1990 și-a înființat propriul grup de consultanță, Phylum, și a rămas până în prezent unul dintreparteneri, lucrând mai ales în calitate de consultant în management pentru clinici veterinare din 26 de țări din întreaga lume. Principalele sale domenii de specializare sunt strategia, marketingul și finanțele, fiind implicat de asemenea în programe de formare dedicate personalului veterinar în domeniul managementului cabinetului, prin prelegeri și ateliere de lucru, precum și în activități de analiză comparativă în domeniul economiei medicinei veterinare în diferite părți ale lumii. Este un autor prolific, publicând peste 50 de articole despre managementul clinicii veterinare.
Căutați articole și numere ale revistelor în care a aparut acest autor, mai jos.
Acest articol face parte dintr-o serie de trei materiale elaborate de specialiști în managementul veterinar (alături de Antje Blaettner și Pere Mercader). Articolul analizează factorii care trebuie luați în considerare în cadrul revizuirii anuale a listei de prețuri a cabinetului, mai ales atunci când rata inflației este ridicată.
În prima parte a unei serii de două părți, autorii analizează protocoalele din clinica veterinară și explică de ce acestea pot fi o componentă cheie pentru a conduce eficient o clinică.
În prima parte a unei serii de două părți, autorii analizează protocoalele din clinica veterinară și explică de ce acestea pot fi o componentă cheie pentru a conduce eficient o clinică.
“If your only tool is a hammer, all problems resemble a nail”. This section will stress the different factors required to make you a “good clinician”
Finally, some tips to improve your follow-up strategy.
This chapter will give you practical tips (what to do, what not to do, main pitfalls, etc.) on blogs, websites and social media and how to encourage clients to leave positive reviews on the web.
Based on studies on a human hospital, this chapter will outline the different steps in the pet owner journey in your practice, including the consultation that should be a “golden moment” for your client.
Internet has changed the “pet owner journey”: before telephoning a vet to ask questions or actually taking an appointment, the client will search the Internet (sometimes just to find a telephone number) and will have first information about your practice through it.
Vet practitioners are often not aware of their environment. They never stay in the waiting room of their practice for long. They sometimes even enter the practice through a different door than the one used by their clients.
Most veterinarians are not comfortable when discussing fees, or when asked to "sell" something, but this is normal! This chapter offers a method which will allow you to prescribe or recommend products and services effectively.
It’s never too early to think about the future. For many young veterinary surgeons, their job is primarily the result of a passion for pets.
Understanding the various factors involved that contribute to the income and expenditure of a veterinary clinic is key for long-term success.
