Tägliche Herausforderungen
Dieses Kapitel befasst sich mit einigen schwierigen Situationen, denen sich praktische Tierärzte tagtäglich stellen müssen...
Iván López Vásquez
DVM
Iván López Vásquez stammt aus einer Tierarztfamilie, sein Vater und sein älterer Bruder teilen dieselbe Leidenschaft. Er schloss sein Tiermedizinstudium 1991 an der Universidad de Concepción ab und arbeitete über einige Jahre in einer Kleintierklinik, bevor er seine berufliche Laufbahn in Richtung Verkauf und Marketing orientierte und in seinem Heimatland in verschiedenen Positionen für multinationale Unternehmen aus der Kleintierbranche tätig war.
Seit 2008 ist er Geschäftsführer von Vetcoach, eines Consultingunternehmens mit Spezialisierung auf dem tierärztlichen Kleintiersektor in Lateinamerika. Seine Vision ist es, „einen neuen Standard für die veterinärmedizinische Welt“ zu entwickeln.
Iván López Vásquez studierte Marketing, Innovation, Coaching und positive Psychologie. Heute arbeitet er als strategischer Unternehmensberater für organisatorische Entwicklung und Innovation, ORA-Coach (Organizational Role Analysis) und Entwickler von Initiativen zur Verbesserung des Wohlbefindens (Glücklichsein) von Tiermedizinstudenten und approbierten Tierärzten. Zudem entwickelt er hochwertige Trainingsprogramme für Unternehmen aus der Tiergesundheitsbranche und deren Mitarbeiter über Themen wie Management, Wohlbefinden, Kommunikationsskills und Positive Leadership.
Er ist Autor mehrerer in veterinärmedizinischen Zeitschriften veröffentlichter Artikel zum Thema Management und hält Vorträge auf internationalen Konferenzen in Lateinamerika.
Mit Beiträgen von Iván López Vásquez
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Die smarte Konsultation (Teil 3)
Dieser letzte Abschnitt befasst sich mit der Bedeutung der Pädagogik...
Die smarte Konsultation (Teil 1)
Tierärzte konzentrieren sich hauptsächlich auf das Tier und vergessen dabei oft den Tierbesitzer...
Die smarte Konsultation (Teil 2)
In diesem Abschnitt bringen wir spezifische Beispiele für die verschiedenen Fragen...
Kommunikation gehört zu den klinischen Skills (Teil 3)
Dem Kunden offene Fragen zu stellen, insbesondere zu Beginn der Konsultation...
Kommunikation gehört zu den klinischen Skills (Teil 4)
Ebenso wichtig wie das Zuhören ist die aktive Ermutigung des Kunden, seine Geschichte weiterzuerzählen...
Kommunikation gehört zu den klinischen Skills (Teil 5)
Die praktische Umsetzung dieser Skills im täglichen Praxisbetrieb fordert von uns...
Kommunikation gehört zu den klinischen Skills (Teil 1)
Die im Folgenden beschriebenen Kommunikationsskills sind essenzielle Voraussetzungen für die Entwicklung einer kollaborativen Partnerschaft zwischen Tierarzt und Kunden...
Kommunikation gehört zu den klinischen Skills (Teil 2)
Einer der Schlüsselskills beim Aufbau von Beziehungen mit anderen Menschen ist die Anwendung von Empathie...
Warum in Kommunikation investieren (Teil 5)
„Erkenne dich selbst“, wie Sokrates sagte.
Warum in Kommunikation investieren (Teil 3)
Wir sind überzeugt davon, dass eine gute Kommunikation mit Tierhaltern und Mitarbeitern zu einem Leben...
Warum in Kommunikation investieren (Teil 4)
Werfen wir einen kurzen Blick auf die wissenschaftlichen Grundlagen der Kommunikation