Être gentil avec les chats… Est-ce que cela en vaut la peine?
L’adage « un chat n’est pas un petit chien » est toujours aussi vrai, et de nombreuses cliniques vétérinaires semblent plus orientées vers les chiens que les chats.
Pere Mercader
Dr Vétérinaire, MBA
Le Dr Mercader a démarré comme consultant en gestion de clientèle auprès des cliniques vétérinaires en 2001 ; depuis, il a développé son activité en Espagne, au Portugal et dans certains pays d'Amérique latine. Parmi ses principales réalisations, citons la réalisation d'études de rentabilité et de tarification dans des cliniques vétérinaires espagnoles, des conférences sur la gestion des cliniques dans plus de 30 pays et la rédaction du manuel "Solutions managériales pour les cliniques vétérinaires", publié en espagnol, en anglais et en chinois, et vendu dans le monde entier. En 2008, il a cofondé VMS (Veterinary Management Studies), une société de veille économique qui fournit un service d'analyse comparative à plus de 800 cabinets vétérinaires espagnols. Le Dr Mercader a également cofondé la Spanish Veterinary Practice Management Association (AGESVET) et a siégé à son conseil d'administration pendant huit ans.
Contributions de Pere Mercader
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