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Pere Mercader

Pere Mercader

Dr Vétérinaire, MBA

Espagne

Le Dr Mercader a démarré comme consultant en gestion de clientèle auprès des cliniques vétérinaires en 2001 ; depuis, il a développé son activité en Espagne, au Portugal et dans certains pays d'Amérique latine. Parmi ses principales réalisations, citons la réalisation d'études de rentabilité et de tarification dans des cliniques vétérinaires espagnoles, des conférences sur la gestion des cliniques dans plus de 30 pays et la rédaction du manuel "Solutions managériales pour les cliniques vétérinaires", publié en espagnol, en anglais et en chinois, et vendu dans le monde entier. En 2008, il a cofondé VMS (Veterinary Management Studies), une société de veille économique qui fournit un service d'analyse comparative à plus de 800 cabinets vétérinaires espagnols. Le Dr Mercader a également cofondé la Spanish Veterinary Practice Management Association (AGESVET) et a siégé à son conseil d'administration pendant huit ans.

Contributions de Pere Mercader

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Être gentil avec les chats… Est-ce que cela en vaut la peine?

Numéro du magazine29.1 Publié 11/04/2019

Être gentil avec les chats… Est-ce que cela en vaut la peine?

L’adage « un chat n’est pas un petit chien » est toujours aussi vrai, et de nombreuses cliniques vétérinaires semblent plus orientées vers les chiens que les chats.

par Pere Mercader

Comment devenir un collègue apprécié

Numéro du magazine2 Publié 26/04/2021

Comment devenir un collègue apprécié (Partie 1)

Même le chirurgien ou le médecin le plus compétent a besoin d'une bonne équipe pour réussir et, en tant que jeune diplômé, vous souhaitez certainement que les autres vous aident et vous soutiennent.

par Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader et Mark Moran

Comment devenir un collègue apprécié

Numéro du magazine2 Publié 27/04/2021

Comment devenir un collègue apprécié (Partie 2)

Après avoir été accepté dans la clinique vétérinaire, vous devrez apprendre à gérer du personnel. Vous devrez aussi prendre soin de vous et éviter le surmenage. Cet article vous dit comment.

par Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader et Mark Moran

Devenir un bon vétérinaire

Numéro du magazine2 Publié 28/04/2021

Devenir un bon vétérinaire (Partie 2)

Cet article aborde en particulier l'art de la communication, notamment avec les propriétaires d'animaux. En effet, rien n'est plus frustrant que le manque d’observance du traitement d'un animal.

par Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader et Mark Moran

Numéro du magazine2 Publié 28/04/2021

Devenir un bon vétérinaire (Partie 1)

"Si votre seul outil est un marteau, tous les problèmes ressemblent à un clou". Cette partie mettra l'accent sur les différents éléments requis pour faire de vous un "bon clinicien" et pour prendre confiance dans vos décisions médicales.

par Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader et Mark Moran

Comprendre la gestion d’une entreprise

Numéro du magazine2 Publié 03/05/2021

Comprendre la gestion d’une entreprise (Partie 2)

La plupart des vétérinaires ne sont pas à l'aise pour vendre ou pour négocier un prix. Cet article présente une méthodologie pour prescrire ou recommender un produit ou un service avec efficacité.

par Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader et Mark Moran

Comment attirer les clients vers votre clinique

Numéro du magazine1 Publié 07/05/2021

Comment attirer les clients vers votre clinique

Internet a changé « le parcours du possesseur d’animal de compagnie » : avant de téléphoner à un vétérinaire pour lui poser des questions ou prendre un rendez-vous, le client cherchera sur Internet (quelquefois juste pour trouver le numéro de téléphone) et ce sera donc sa première source d’information à propos de votre clinique

par Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader et Susie Samuel