Diventa un buon collega (Parte 1)
Anche il Medico Veterinario o il Chirurgo più abile hanno bisogno di una buona squadra per avere successo, e come neolaureato vorrai certamente che altri ti aiutino e ti sostengano.
Pere Mercader
DVM, MBA
Pere si è affermato come consulente in practice management nel 2001, un ruolo che da allora ha sviluppato in Spagna, Portogallo e in alcuni paesi dell'America Latina. Ha realizzato studi sulla redditività e sui prezzi delle strutture veterinarie spagnole, conferenze sul practice management in più di 27 paesi in Europa, Asia, Africa e America; è autore del libro “Management Solutions for Veterinary Practices” pubblicato in spagnolo, inglese e cinese, e venduto in più di 10 paesi diversi.
Nel 2008, ha co-fondato VMS (Veterinary Management Studies), una società di business intelligence che fornisce analisi comparative per più di 600 strutture in Spagna, calcolando una vasta gamma di indicatori di business.
Pere è stato co-fondatore dell'Associazione spagnola di practice management (AGESVET) ed è membro del consiglio direttivo.
Collaboratori Pere Mercader
Scopri gli articoli ed i numeri con contributi di questo autore.
Essere un buon Medico Veterinario (Parte 1)
“Se il tuo unico strumento è un martello, tutti i problemi sembrano chiodi”. Questa sezione sottolineerà i diversi fattori necessari per fare di te un “buon clinico” e in particolare affronterà l'arte della comunicazione
Capire il business (Parte 1)
Comprendere i vari fattori che contribuiscono al reddito e alle spese di una struttura veterinaria è la chiave per il successo a lungo termine.
Diventa un buon collega (Parte 2)
Una volta accettato un posto in una struttura, dovrai imparare a gestire le persone. Inoltre, dovrai prenderti cura di te stesso per evitare il burnout. Questo capitolo ti spiega come fare.
Essere un buon Medico Veterinario (Parte 2)
Questa parte coprirà l'arte della comunicazione, specialmente quando hai a che fare con i proprietari di pet, perché nulla è più frustrante della mancata compliance quando si tratta un animale.
Capire il business (Parte 2)
La maggior parte dei veterinari non si sente a proprio agio quando si parla di tariffe, o quando riceve la richiesta di "vendere" qualcosa, ma è normale! Questo capitolo offre un metodo che vi permetterà di prescrivere o raccomandare prodotti e servizi in modo efficace.
Guarda al futuro
Non è mai troppo presto per pensare al futuro. Per molti giovani Medici Veterinari, la scelta di questo lavoro è principalmente il risultato di una passione per gli animali.
Ottenere il tuo primo lavoro
In molti paesi c'è attualmente una carenza di Medici Veterinari, e ci sono varie opportunità di impiego una volta ottenuta la laurea.
Come offrire una grande esperienza - Parte 2
Infine, saranno analizzati alcuni suggerimenti per migliorare la vostra strategia.
Strategia e strumenti
Questo capitolo fornirà consigli pratici (cosa fare, cosa non fare, insidie principali, e così via) su blog, siti Web e social media, e come incoraggiare i clienti a lasciare recensioni positive sul Web.
Come offrire una grande esperienza - Parte 1
In base agli studi condotti in un ospedale umano, questo capitolo illustrerà le diverse fasi del percorso del proprietario di pet fino alla vostra struttura, compresa la visita che dovrebbe essere una “occasione d’oro” per il vostro cliente.
Come offrire una grande esperienza - Parte 1
In base agli studi condotti in un ospedale umano, questo capitolo illustrerà le diverse fasi del percorso del proprietario di pet fino alla vostra struttura, compresa la visita che dovrebbe essere una “occasione d’oro” per il vostro cliente.