Una rivista dedicata ai Medici Veterinari con contenuti provenienti da tutto il mondo
Pere Mercader

Pere Mercader

DVM, MBA

Spagna

Il Dr. Mercader ha il ruolo di consulente in gestione aziendale per le cliniche veterinarie dal 2001, e ha sviluppato questa attività in Spagna, Portogallo ed alcuni paesi latinoamericani. Ha avviato importanti studi di ricerca sulla redditività e la determinazione dei prezzi per cliniche veterinarie spagnole, tiene corsi di gestione aziendale in oltre 30 paesi e ha redatto un manuale di Management per strutture veterinarie ("Management Solutions for Veterinary Practices") pubblicato in spagnolo, inglese e cinese e venduto in tutto il mondo. Nel 2008 ha co-fondato VMS (Veterinary Management Studies), una società di business intelligence che fornisce servizi di benchmarking a più di 800 strutture veterinarie spagnole, e dell'associazione spagnola AGESVET (Asociación para la GEStión VETerinaria, associazione per la gestione aziendale veterinaria), del cui consiglio di amministrazione ha fatto parte per otto anni.

Collaboratori Pere Mercader

Scopri gli articoli ed i numeri con contributi di questo autore.

Essere amichevoli con i gatti... Ne vale la pena?

Numero29.1 Pubblicato il 11/04/2019

Essere amichevoli con i gatti... Ne vale la pena?

L'adagio "il gatto non è un piccolo cane" è più vero che mai, e molte cliniche veterinarie sembrano essere più orientate verso il trattamento dei cani rispetto ai gatti.

A cura di Pere Mercader

Understanding the business

Numero2 Pubblicato il 03/05/2021

Understanding the business (Part 2)

Most veterinarians are not comfortable when discussing fees, or when asked to "sell" something, but this is normal! This chapter offers a method which will allow you to prescribe or recommend products and services effectively.

A cura di Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader e Mark Moran

Importanza dell’esperienza del proprietario di pet

Numero1 Pubblicato il 05/05/2021

Importanza dell’esperienza del proprietario di pet

Spesso, i veterinari non sono consapevoli dell’ambiente in cui operano. Non rimangono mai per qualche tempo nella sala d’aspetto della loro struttura. A volte entrano persino nella struttura attraverso una porta diversa da quella usata dai loro clienti.

A cura di Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader e Susie Samuel

Come attrarre i clienti verso la vostra clinica

Numero1 Pubblicato il 07/05/2021

Come attrarre i clienti verso la vostra clinica

Internet ha cambiato il “percorso del proprietario di pet”: prima di telefonare a un veterinario per chiedere consigli o prenotare una visita, il cliente cercherà su Internet (a volte solo per trovare un numero di telefono) e troverà qui le prime informazioni sulla vostra struttura.

A cura di Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader e Susie Samuel