So garantiere ich gute Kundenerfahrungen - Teil 2
Schließlich geben wir einige Tipps zur Verbesserung Ihrer.
Philippe Baralon
DVM, MBA
Dr. Baralon schloss sein Studium 1984 an der École Nationale Vétérinaire de Toulouse in Frankreich ab und studierte Wirtschaftswissenschaften (Master of Economics, Toulouse, 1985) und Business Administration (MBA, HEC-Paris 1990). Im Jahr 1990 gründete er Phylum, eine Unternehmensberatung, in der er bis heute Partner ist. Phylum arbeitet hauptsächlich im Bereich der Beratung für tierärztliche Praxen und Kliniken in 26 Ländern weltweit. Dr. Baralons Spezialgebiete sind Strategie, Marketing und Finanzen. Darüber hinaus ist er über Vorträge und Workshops in der Fortbildung im Bereich Praxismanagement für Tierärzte und Mitarbeiter tierärztlicher Praxen tätig sowie im Benchmarking wirtschaftlicher Gegebenheiten in der Veterinärmedizin in verschiedenen Teilen der Welt. Als produktiver Autor hat Phillippe Baralon mehr als 50 Artikel über die tierärztliche Praxis verfasst.
Mit Beiträgen von Philippe Baralon
Blättern Sie unten zwischen den Artikeln und Beiträgen dieses Autors.
Strategien und tools
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So garantiere ich gute Kundenerfahrungen - Teil 1
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So gewinne ich Kunden für meine Praxis
Das Internet hat das Verhalten von Tierbesitzern grundlegend verändert: Vor dem Anruf bei einem Tierarzt, um eine Frage zu stellen oder einen Termin zu vereinbaren, recherchiert der Kunde von heute in der Regel zunächst im Internet (manchmal nur, um eine Telefonnummer zu finden)...
Die Bedeutung von Tierbesitzererfahrungen
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Der Tierarzt als Unternehmer (Teil 2)
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Wie man ein guter Tierarzt wird (Teil 1)
„Wenn Ihr einziges Werkzeug ein Hammer ist, gleichen alle Probleme einem Hammer“. Dieses Kapitel beleuchtet verschiedene Faktoren, die Sie zu einem „guten Tierarzt“ machen und dafür sorgen, dass Sie Vertrauen in Ihre medizinischen Entscheidungen gewinnen.
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Wie man ein guter Kollege wird (Teil 2)
Sobald Sie Ihren neuen Job in einer Praxis angetreten haben, müssen Sie lernen, mit den Mitarbeitern umzugehen. Sie müssen aber auch auf sich selbst achten, um einen Burnout zu vermeiden. Dieses Kapitel zeigt Ihnen wie.
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